У курсі «Конфліктологія» досліджується основні концепції й методи вирішення, передбачення конфліктних ситуацій в журналістській діяльності. Центральним поняттям курсу є конфліктно-чутлива журналістика, адже конфлікти привертають до себе увагу ЗМІ, що вимагає більшого професіоналізму та вміння повідомляти про це, не сприяючи подальшому насильству та враховуючи можливості миру. Ця чуттєвість до ролі та відповідальності журналістики в конфлікті є розширенням журналістської практики.