Актуальність навчальної дисципліни полягає у тому, що сучасний стан обслуговування користувачів вимагає перехід від бібліотечно-бібліографічного обслуговування до бібліотечно-інформаційного сервісу. Метою викладання дисципліни є підготовка фахівців гуманітарної сфери на рівні бакалавра, який вимагає сучасного розуміння сутності об’єктів та процесів організації електронних послуг у бібліотечній справі, нові електронні сервіси, які вже функціонують чи можуть бути впроваджені.