Для створення нових, більш зручних методів взаємодії органів державної влади та місцевого самоврядування з громадянами та бізнесом, доступу до інформації та послуг необхідно застосування сучасних інформаційно-комунікаційних технологій. Мета дисципліни: підвищення ефективності діяльності органів державної та місцевої влади на основі використання сучасних інформаційних систем і технологій. Предметом вивчення є технологічні і функціональні складові різних класів інформаційних систем управління та критеріїв їх ефективного використання при здійсненні управлінсько-адміністративної діяльності.